Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de https://alegory.es por consumidores y usuarios. Antes de finalizar la compra debes leerlas y aceptarlas.

Las piezas que no se venden en la tienda online, como las de Domus Deorum, y los pedidos de distribuidores, interioristas y otros profesionales se rigen por su presupuesto y sus condiciones propias.

Alegory Interiores y Deco Mascotas S.L., con CIF B56625429 y domicilio social en Calle Monasterio de Santa María de la Vid, 8, 47015 Valladolid (Castilla y León), España. Correo electrónico: alegory@alegory.es. Teléfono: +34 606 33 40 26.

Eliges la pieza y, si la tiene, su opción (por ejemplo, el acabado y el estampado de los muebles Animal Care), y la añades al carrito. En el carrito puedes revisar y cambiar las piezas y las cantidades.

Al pulsar «Finalizar compra», tras aceptar estas condiciones, pasas a la página de pago segura de Stripe. Allí indicas la dirección de entrega, eliges el envío, ves el importe total y pagas. Hasta que confirmas el pago puedes corregir cualquier dato o volver al carrito.

El contrato queda celebrado cuando se confirma el pago. Te mostramos el resumen del pedido y recibes el justificante por correo electrónico. Conservamos el documento electrónico del pedido y puedes pedirnos una copia.

La compra puede hacerse en español o en inglés.

Los precios de la tienda son precios de venta al público, en euros, con el IVA incluido. Se aplica el precio vigente en el momento de la compra.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio: dependen del destino y se muestran, sumados al importe total, antes de pagar.

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, la plataforma de pago que utiliza Alegory; la página de pago puede ofrecer también Apple Pay o Google Pay. Alegory no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

El cargo se realiza al confirmar el pedido.

Entregamos en la dirección que indicas al pagar, dentro de las zonas de envío que ofrece esa página.

El plazo de entrega es el que indica la ficha de cada pieza o, en su caso, la confirmación del pedido; si no se indica ninguno, es de 30 días naturales como máximo desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos: podrás aceptar una nueva fecha o cancelar el pedido con el reembolso de todo lo pagado.

El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando recibes las piezas tú o la persona que hayas indicado. Al recibir el pedido, revisa el embalaje y las piezas y comunícanos cuanto antes cualquier daño o falta.

Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin indicar el motivo. El plazo empieza el día en que tú, o la persona que hayas indicado (que no sea el transportista), recibes la pieza; si el pedido llega en varias entregas, el día en que recibes la última.

Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que acabe el plazo con una declaración inequívoca, por correo electrónico a comunicacion@alegory.es o por correo postal a Alegory Interiores y Deco Mascotas S.L., Calle Monasterio de Santa María de la Vid, 8, 47015 Valladolid (Castilla y León). Puedes usar el modelo de formulario que figura al final, aunque no es obligatorio.

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir las piezas o hasta que nos acredites su devolución, lo que ocurra primero.

Debes devolver las piezas sin demora y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. El coste directo de la devolución corre a tu cargo. Solo respondes de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para conocer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

No cabe el desistimiento en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados. Es el caso de los muebles Animal Care, que se fabrican con el acabado y el estampado que eliges al comprar.

Las piezas tienen la garantía legal de conformidad del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega. Puedes pedir la reparación o la sustitución de la pieza y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Además, los muebles tienen una garantía de cinco años frente a defectos de fabricación, que se suma a la garantía legal y no la limita.

Por la naturaleza artesanal de la fabricación pueden darse pequeñas variaciones, y las tonalidades de las fotografías son indicativas.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación sobre un pedido: comunicacion@alegory.es o +34 606 33 40 26. Respondemos a las reclamaciones lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a una Junta Arbitral de Consumo, y acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Tratamos los datos del pedido (nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega) para gestionarlo, entregarlo y cumplir nuestras obligaciones legales, como explica la política de privacidad. El pago lo procesa Stripe.

A la atención de Alegory Interiores y Deco Mascotas S.L., Calle Monasterio de Santa María de la Vid, 8, 47015 Valladolid (Castilla y León), España. Correo electrónico: comunicacion@alegory.es.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el / recibido el:

Nombre del consumidor:

Domicilio del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):

Fecha: